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FAQ autour de la Zoé de Renault

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*** MESSAGES URGENTS *** À lire

Juillet 2024 :

Zoé 52 Combo CCS
gros bruit de ventilation sous le capot moteur (ventilateur à fond) Je n'avais jamais entendu ce ventilateur se mettre à fond depuis l'achat de ma Zoè neuve et mes 46000 premiers kilomètres sans aucun soucis.

A savoir, au bout de quelques minutes avec parfois message "Séchage Moteur en cours" sur le tableau de bord, le message devient charge impossible si cela dure trop longtemps (délai aléatoire)

Toutefois, en roulant quelques dizaines de kilomètre (si il reste de l'autonomie - Parfois 8 Km suffisent parfois 80 km...)) le message charge impossible se transforme en "système électrique à Controller" en roulant, puis au bouts de quelques kilomètres supplémentaires tous les messages d'anomalie disparaissent.

Si on s'arrête pour mettre en charge immédiatement (sans laisser la Zoé s'endormir), la charge démarre. Si on attend quelques heures (temps aléatoire) le message Charge impossible se remet sur la tableau de bord. A noter, il se remet aussi si on arrête la charge en cours et que l'on laisse fermer la Zoé fermée quelques heures.

Panne reproductible mais avec des durées complétement aléatoires et un nombre de km visant à effacer le défaut complétement aléatoire...

J'ai effectué durant le mois de juin 2024 1200 km avec ce défaut aléatoire, le temps d'obtenir un rendez-vous de prise en charge chez mon concessionnaire.

Ce défaut est survenu dès la première charge après la révision des 3ans chez Renault. (y a t'il eu une mise à jour firmware ? je n'en sait rien)

Actuellement, il recherche la panne.

Je suis preneur de tout information si d'autre utilisateur de Zoé on déjà eut cette panne aléatoire. (contact jmdca @ wanadoo.Fr)

Juin 2015 :

Alerte: Nouvelle mise à jour carte SD à faire au 21/5/2015 La version 11.330.1860562-6030 est une mise à jour système, elle est fiable et règle beaucoup de problèmes.

Elle permet enfin de resynchroniser la liste des applications non installées coté Zoé avec la liste des applications vues comme déjà installées dans l'interface web PC de Renault cas faisant suite à un RAZ Rlink en concession.

Il était impossible de réinstaller auparavant une application qui avait été désinstallée par un RAZ du concessionnaire ce qui m'était arrivée fin 2014 vu que l'interface PC la croyait déjà installée cela bloquait tout !

Après cette mise à jour système, j'ai pu désinstaller au niveau de l'interface web les applications de ma carte SD soi disant installées sur la Zoé et ensuite remettre la carte SD dans la Zoé avant de redemander leur réinstallation par l'interface web Renault sur PC. 10 aller-retour de la carte SD entre la Zoé et mon PC après la mise à jour système 11.330.

IL faut être polytechnicien pour y arriver...

J'ai pu ainsi réinstaller les 5 applications qui me manquaient après le malheureux reset en concession. Il m'aura fallut plus de 6 mois de croisement de fer avec le support Renault Rlink pour qu'enfin ils comprennent et trouvent le bogue.

Quelques photos de la mise à jour et des menus enfin complets.


Voici ce que vous devez avoir sur l'écran Etat TomTom de votre Zoé "cas de l'Intens" après mise à jour du Rlink

Cette mise à jour c'est faite en 2 étapes:

1ere étape 3 heures la mise à jour du système Rlink

Phase A: 2 heures sur PC (téléchargement de la mise à jour et sauvegarde carte SD 4 GO sur disque) Phase B: 1 heure sur Zoé (temps de la mise à jour du Rlink après remise en place de la carte SD)

2eme étape 4 heures

Aller retour entre PC et Zoé pour décharger et recharger les 5 applications manquantes posant problème Pour chaque application il faut suivre le 7 phases: Phase 1 retrait de la carte SD de la ZOé Phase 2 Surpression sur l'image carte SD du PC de l’application qui refuse de s'installer dans le menu de la Zoé Phase 3 mise en place de la carte SD sur PC Phase 4 remise en place de la carte SD dans la Zoé Phase 5 demande de téléchargement de l'application enlevée sur PC Phase 6 retrait de la carte de la Zoé et mise à jour de celle-ci sur PC ce qui déclenche le téléchargement de l'application sur le PC avec temps d'attente Phase 7 remise en place de la carte sur la Zoé pour installation automatique de l'application (cette fois cette phase marche alors qu'avant rien ne se passait) soit 35 opérations à faire dans l'ordre

Temps total pour mettre à jour son Rlink 7 heures !!!!!!!!!!!!!

Confirmation sur Rlink des 5 mises à jour, une par applications manquantes


Vous remarquerez le changement de date, mise à jour commencé à 11h00 du soir et fini au petit matin le lendemain.

Cette opération est à mon avis impossible à réussir pour un non informaticien, avec la 3G dans la Zoé cela aurait put se faire en automatique intégrale rapide, cela reste toutefois possible en 2G en tache de fond la nuit mais il semble que dès que Renault ait constaté que vous avez un PC et que vous avez réussi une mise à jour de votre carte SD par PC qu'il déactive la mise à jour par la 2G en tache de fond automatique... a moins que ce ne fut aussi la cause du bogue. Car juste après la livraison de ma Zoé j'avais pu installer des applications sans passer par mon PC c'est long une journée d'attente en moyenne mais ce la marchait en automatique pour les non initiés à l'informatique.

Enfin voici mon menu service complet et fonctionnel après ces opérations:


Là je pense que cela fait des envieux !

Je peux twitter (pseudo Double Hybride), envoyer et recevoir des emails, recevoir des news, sans passer par mon téléphone, c'est génial mais après 10 mois d'attente et de sacrés crises de paramétrage.

Janvier 2015 :

Les sons originelles de la zoé sont sur ce lien

 

Juillet 2014 :

Alerte: Nouvelle mise à jour carte SD à faire au 12/7/2014

ZOE / Urgence : Mise à jour Rlink depuis votre PC

ZOE / Important: Message " Charge impossible " sur tableau de bord avec CRO

 Si après quelques secondes après avoir mis en charge votre ZOE, 
 la couleur de la prise avant passe au rouge et sur le tableau de bord apparaît
  Charge impossible  vérifier votre borne de charge... lecture indispensable car ERDF peut aussi être en cause
Qualité de la terre de votre installation et boucle d'impédance

Les régimes de terre : TT, IT, TN, TNS, TNC ...

Un sujet technique à découvrir

Septembre 2014 :

Record d'autonomie :

Doublehybride le 21 septembre 2014

Novembre 2014 :

Record d'autonomie sur autoroute

Doublehybride le 21 novembre 2014 - Charge rapide sur borne Schneider 22 kilowatts

Panne Zoé :

Doublehybride le 14 novembre 2014 Première Panne Zoé

Sujets à venir:

  • Le réseau de recharge de dépannage (rapide ou lent) en France, ou en est t'on ?
  • Reflet de la planche de bord sur le pare-brise, quelle solution ?

Vous avez votre Zoé, vous voulez en parler sérieusement et scientifiquement, rejoignez le Wiki Zoé en prenant contact à Double Hybride dh@auto-magique.com

12/7/2014 Vous pouvez vous inscrire en ligne avec votre carte grise ZOE (testé avec le modèle intense)